M-Dent Centrum Stomatologii Estetycznej i Implantologii

Zdecydowanie odradzam. W tym gabinecie wykonywałam most porcelanowy u dr Izabeli Zawiślak i niestety jestem bardzo rozczarowana zarówno efektem, jak i całym przebiegiem leczenia. Efekt końcowy jest daleki od oczekiwań – zęby są wyraźnie wychylone do przodu i sprawiają wrażenie zbyt dużych, co wygląda nienaturalnie. Najbardziej rozczarowało mnie jednak podejście do pacjenta. Zostałam potraktowana bardzo chłodno i przedmiotowo, jak kolejne zadanie do wykonania, a nie człowiek. Dla mnie był to ważny moment w życiu i liczyłam na wsparcie, wyjaśnienie procesu krok po kroku i poczucie bezpieczeństwa – niestety tego zabrakło. Sam zabieg wspominam bardzo źle. Ból był bardzo silny, mimo że nie należę do osób o niskim progu bólu. Sygnalizowałam dyskomfort, ale nie dano mi przestrzeni na przerwę – miałam wrażenie, że najważniejsze było szybkie zakończenie pracy. Dodatkowo nie zostałam wcześniej poinformowana o istotnych elementach zabiegu (jak ingerencja w linię dziąseł). Dowiedziałam się o tym dopiero po fakcie, kiedy wróciłam z poranionymi i zniszczonymi dziąsłami, próbując zrozumieć co się wydarzyło. Kiedy zapytałam o gwarancję na wykonaną pracę, otrzymałam wymijającą odpowiedź. Po około dwóch latach doszło do ukruszenia jednego z zębów (jedynki) i zgłosiłam się z prośbą o naprawę. W odpowiedzi usłyszałam, że „nie ma czegoś takiego jak gwarancja”, co uważam za bardzo słabe, biorąc pod uwagę koszt całej pracy (około 30 000 zł). Naprawa została wykonana bardzo powierzchownie – „załatana” na szybko. Dodatkowo poinformowano mnie, że zabieg ten nie zabezpiecza przed kolejnym ukruszeniem, a ma jedynie charakter kosmetyczny. Oczywiście musiałam za to zapłacić ponownie. Po około 4 miesiącach to „naprawienie” odpadło, a gabinet przestał reagować na kontakt. Całość była dla mnie bardzo stresującym i negatywnym doświadczeniem. Przy zadawaniu pytań miałam wrażenie, że spotykam się z niechęcią, co dodatkowo pogłębiało dyskomfort. Niestety nie mogę polecić tego miejsca.

Szanowni Państwo, Zwracam się z głębokim rozczarowaniem dotyczącym jakości usług świadczonych w klinice m Dent. Jako wieloletni pacjent, który 11 lat temu był bardzo zadowolony z Państwa pracy, umówiłem się na wizytę z nadzieją na usługę na poziomie premium, jak to kiedyś bywało. Niestety, rzeczywistość okazała się daleka od oczekiwań. Na wizytę czekałem około 30 dni. W międzyczasie, z powodu długiego czasu oczekiwania, udałem się do innej kliniki, gdzie wykonano tomograf szczęki oraz zabezpieczono ząb po odpadnięciu korony. Podczas wizyty w m Dent poczułem się oszukany i zawiedziony. Sposób przekazania informacji o stanie zęba był chaotyczny i niejasny. Początkowo lekarz sugerował leczenie dwóch zębów jednocześnie. Po zdjęciu tymczasowej korony stwierdził, że ząb jest zepsuty, proponując ekstrakcję z natychmiastowym wszczepieniem implantu oraz nową koroną na sąsiednim zębie. Alternatywnie, w razie niepowodzenia, miała być wykonana ekstrakcja, a następnie implant z dwiema koronami. Zapytany o koszty, lekarz podał kwotę 12 tys. zł, niezależnie od wariantu leczenia. Co budzi moje wątpliwości, tymczasową koronę, z którą przyszedłem, wykonała wybitna dentystka, która nie wspominała o potrzebie implantu ani próchnicy, a była gotowa założyć stałą koronę. Ostatecznie zrezygnowałem z proponowanej usługi i poprosiłem o wycenę wykonanych tego dnia zabiegów: wycisku, zdjęcia tymczasowej korony, znieczulenia miejscowego (o które nie prosiłem, gdyż zęby były po leczeniu kanałowym wykonanym przez tego samego lekarza) oraz ponownego założenia korony – niestety gorszej jakości, z problemem zgryzu. Lekarz, sprawdzając cennik, wskazał koszt 2 x 200 zł, co potwierdził jako ostateczną cenę. Jednak sposób przedstawienia kosztów oraz cały przebieg wizyty utwierdziły mnie w przekonaniu, że miałem do czynienia z próbą naciągania. Z przykrością stwierdzam, że jakość usług w klinice m Dent w ciągu ostatniej dekady znacząco się pogorszyła. Mam nadzieję, że moja skarga przyczyni się do poprawy standardów obsługi pacjentów. Z poważaniem, Zawiedziony klient.

Miejsce i atmosfera wspaniałe