Często zadawane pytania

• Co to jest Comfino?

  Comfino to przyjazne i innowacyjne rozwiązanie do wyszukiwania najlepiej dopasowanych ofert kredytów i pożyczek. Dzięki Comfino szybko i wygodnie sfinansujesz usługę medyczną. Comfino jest pośrednikiem w procesie bezgotówkowego przepływu środków on-line pomiędzy instytucją finansową, a placówką medyczną.

  Indywidualnie dopasowane do Twoich wymagań i możliwości oferty gwarantują maksymalną ochronę jakości Twojego portfela finansowego. Współpracujemy z wieloma bankami i innymi instytucjami finansowymi, rekomendujemy najlepsze oferty dla Ciebie, a Ty wybierasz, akceptujesz i bierzesz kredyt.

• Jak długo muszę czekać na decyzje kredytową?

  Decyzję kredytową przekazujemy zwykle w ciągu 15 minut, jednak jest to uzależnione do naszych partnerów (banków i firm pożyczkowych) i czas oczekiwania może się wydłużyć.

• Czy mogę drugi raz skorzystać z oferty ratalnej?

  Tak, należy jednak pamiętać, że pozytywna decyzja uwarunkowana jest Twoją zdolnością kredytową i każdorazowo jest weryfikowana podczas wnioskowania o kolejne finansowania.

• Czy mogę rozłożyć spłatę na więcej rat?

  Tak, w Comfino masz możliwość skorzystania zarówno z oferty rat 10 x 0%, jak i rat marżowych (oprocentowanych), gdzie możesz zdecydować o liczbie spłacanych rat (maksymalnie 48 miesięcy).

• Czy mogę zrezygnować z opłaconego zabiegu?

  Masz możliwość rozwiązania umowy kredytowej w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W tym wypadku należy skontaktować się z bankiem lub firmą pożyczkową. W razie dalszych wątpliwości możesz się z nami skontaktować na [email protected]

• Co jeśli po konsultacji medycznej zmieni się kwota zabiegu?

  Jeśli kwota zabiegu ulegnie zmianie, otrzymasz od Comfino maila oraz SMS’a z linkiem do zatwierdzenia nowej kwoty. Comfino przekaże Twój aktualny wniosek o finansowanie do partnera, który zweryfikuje ponownie Twoją zdolność kredytową. Tym samym, stara umowa (promesa) zostaje anulowana przez instytucję finansową, a na jej miejsce podpiszesz nowe dokumenty.

• Czy oferty są wiarygodne?

  Tak. Na bieżąco kontaktujemy się z instytucjami finansowymi. Prezentujemy wyłącznie aktualne oferty.

• Jakie dane muszę podać, aby otrzymać pożyczkę?

  Ubiegając się o finansowanie powinieneś podać dane kontaktowe, osobowe, mieszkaniowe, finansowe oraz informację na temat Twojego gospodarstwa domowego. Czasem bank lub firma pożyczkowa może Cię poprosić o kilka dodatkowych informacji.

• Kto weryfikuje moją zdolność kredytową?

  Twoją zdolność kredytową weryfikuje wybrany przez Ciebie bank lub firma pożyczkowa.

• Co muszę zrobić żeby dostać pieniądze?

  W procesie finansowania usługi medycznej z Comfino nie otrzymasz gotówki na Twój numer rachunku bankowego, jest to zakup ratalny. Przepływ środków następuje za pośrednictwem Comfino, pomiędzy instytucją finansową, a placówką medyczną. Całość procesu odbywa się bezgotówkowo i jest w pełni bezpieczna ponieważ Comfino jest nadzorowana przez KNF jako mała instytucja płatnicza (MIP).

  Jako Klient wybierasz placówkę medyczną oraz usługę, z której planujesz skorzystać. Następnie wypełniasz prosty wniosek online. Wybierasz ofertę, która najbardziej Ci odpowiada. Wszystkie formalności, w tym podpisanie umowy z instytucja finansową, jest załatwiane online.

• Skąd wiem że dostałem/am pożyczkę?

  Informacja o decyzji kredytowej wyświetli się nawet w ciągu 15 minut na stronie, na której ubiegałeś się o finansowanie. Jeśli będzie to trwało dłużej otrzymasz maila i SMS’a z potwierdzeniem.

• Dostałam/em pozytywną decyzję kredytową i co teraz?

  Kolejnym krokiem po otrzymaniu pozytywnej decyzji kredytowej jest podpisanie umowy. Podpisane dokumenty otrzymasz od instytucji finansowej na maila. Umowa ma formę promesy na 30 dni, w tym czasie musisz udać się na konsultację do placówki medycznej celem potwierdzenia kwoty oraz możliwości wykonania usługi.

  • Jeśli po konsultacji okaże się, że kwota usługi ulegnie zmianie, otrzymasz od Comfino maila oraz SMS’a z linkiem do zatwierdzenia nowej kwoty. Tym samym, stara umowa (promesa) zostaje anulowana przez instytucję finansową, a na jej miejsce podpiszesz nowe dokumenty.
  • Jeśli po konsultacji okaże się, że usługa nie może być wykonana, umowa (promesa) zostaje anulowana przez instytucję finansową. Informację z potwierdzeniem anulowania umowy otrzymasz na maila.
• Chcę zrezygnować z pożyczki/kredytu

  Masz możliwość rozwiązania umowy kredytowej w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W tym wypadku należy skontaktować się z bankiem lub firmą pożyczkową. W razie dalszych wątpliwości możesz się z nami skontaktować na [email protected]

• Nie otrzymałem podpisanych dokumentów

  Podpisane dokumenty powinieneś otrzymać w ciągu 24 godzin. Sprawdź również folder SPAM. W razie dalszych wątpliwości skontaktuj się z nami: [email protected]

• Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje o uzyskanej pożyczce?

  W sprawie szczegółów umowy kredytowej, najlepiej kontaktować się bezpośrednio z pożyczkodawcą/kredytodawcą. W razie dalszych wątpliwości możesz się z nami skontaktować na [email protected]

• Gdzie mogę uzyskać dodatkowe informacje o uzyskanej pożyczce?

  W sprawie usługi medycznej najlepiej kontaktować się z placówką medyczną, w której robiłeś zabieg. W razie dalszych wątpliwości możesz się skontaktować na: [email protected]

• Gdzie mogę zgłosić reklamację dotyczącą pożyczki?

  W sprawie umowy kredytowej najlepiej kontaktować się z bankiem lub firmą pożyczkową. W razie dalszych wątpliwości możesz się z nami skontaktować na [email protected]

• Gdzie mogę zgłosić usunięcie danych osobowych przez Comfino?

  Prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]

• Gdzie mogę zgłosić usunięcie danych osobowych przez Kliniki.pl?

  Prosimy o kontakt poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected]