Centrum Medycyny Estetycznej Roksana Hauser

Standardy panujące w gabinecie. Wszystko na plus!

Podejście do mojej osoby i atmosfera w gabinecie.

Długo wahałam się czy napisać o sytuacji jaka mnie spotkała u tej pani, ale doszłam o wniosku, ze powinnam. Około trzech tygodni temu jako modelka poddałam się zabiegowi btx. Zabieg przeprowadzała kursantka pod okiem tej pani. Po zabiegu tym, wbrew temu co reklamowała Hausner moje brwi nie uniosły sie nawet o milimetr, a opadły i zrobilo się tzw. ciężkie czoło, które jeszcze spotęgowało efekt opadających powiek. Poczekałam zgodnie z zaleceniem prawie miesiąc i udałam sie na korektę, dopłacając jeszcze 300 złotych. Wcześniej byłam u mojej poprzedniej lekarki zajmującej się medycyną estetyczną i ona powiedziałam mi ze zabieg został źle wykonany i powinnam go reklamowac w poprzednim gabinecie . Pani Hausner od progu przyjeła mnie bardzo niegrzecznie, arogancko, gdy tłumaczyłam o co chodzi przerywała mi i mowiła, że powinnam wyciąc sobie zwisającą skóre powiek. Oki, mam problem z opadającymi powiekami, ale nie o to w tym momencie chodziło. Sama zauważyła, że nie ma żadnego efektu, ale zaraz dodała "niech więcej już pani do mnie nie przychodzi, bo pani trudno dogodzić". Odpowiedziałam, ze na pewno juz nie przyjdę ,nie po tym co usłyszałam i w jaki sposób to powiedziała. Naprawdę "szczęka mi opadła". Jest kolosalna różnica w sposobie jakim się ta pani reklamuje , w tych filmikach , a przy zetknięciu się z rzeczywistością. Zapłaciłam sporą sumę , nie zrobiła tego za darmo, zapłaciłam dodatkowo za korektę i zostałam potraktowana jak śmieć, który śmie być niezadowolony z zerowego efektu. Ta kobieta jest arogancka, niegrzeczna, bardzo prymitywna, rozpuszczona do granic możliwosci pieniędzmi jakie zarabia. Przestrzegam, jak jest dobrze nic sie nie dzieje złego, nie ma komplikacji ta pani jest mila i sprawia wrażenie ze można jej ufać, ale gdy pojawią się komplikacje nie można na nia liczyć, obraża się i zostawia klienta bez pomocy. Nie znosi nawet najmniejszej krytyki . Z łaski, dała mi jakiś preparat na rozpuszcenie tego botoksu, a gdy zapytałam, czy brwi po tym podniosa sie do stanu w jakim były odpowiedziała bardzo nieprzyjemnym tonem, ze możliwe. Tej kobieciei chodzi tylko i wyłącznie o zarabianie pieniędzy, a ta otoczka, którą wokół siebie tworzy jest fałszywa. Jest mnóstwo klinik do których możemy sie udać i za podobną sumę przeprowadzic bezpieczne zabiegi i otrzymać profesjonalną pomoc na wypadek jakiś komplikacji.

Moja wizyta w salonie Pani Roksany w celu wykonania zabiegu wolumetrii okazała się doświadczeniem wyjątkowo rozczarowującym i upokarzającym. Wybrałam ten salon, kierując się niższą ceną oraz faktem, że zabieg miał być przeprowadzony przez szkoleniowca, co miało gwarantować profesjonalizm i bezpieczeństwo. Niestety rzeczywistość okazała się zupełnie inna, a moje zaufanie zostało nadużyte. Brak szacunku i ignorowanie komunikacji Pani Roksana od samego początku potraktowała mnie, jako modelkę, w sposób przedmiotowy, zupełnie ignorując moją obecność i pytania. Pomimo tego, że zapłaciłam za zabieg oczekiwaną kwotę, czułam się zupełnie pominięta. W rozmowie była chłodna i nie odpowiadała na moje pytania, koncentrując się wyłącznie na swojej uczennicy. Choć rozumiem, że prowadziła szkolenie, nie zwalniało jej to z obowiązku okazania szacunku i zapewnienia mi podstawowej komunikacji. Brak informacji o ryzyku i powikłaniach Przed zabiegiem zmuszono mnie do podpisania zgód, które teoretycznie miały potwierdzać, że zostałam poinformowana o ryzykach i możliwych powikłaniach. Jednak w praktyce żadne z moich pytań dotyczących procedury czy potencjalnych skutków nie zostało wyjaśnione. Było to nie tylko nieprofesjonalne, ale również głęboko nieetyczne. Fałszywy wizerunek w mediach społecznościowych Obserwując później Panią Roksanę w mediach społecznościowych, zauważyłam ogromny rozdźwięk między tym, jak prezentuje siebie w sieci, a tym, jak faktycznie traktuje swoje klientki. Jej komunikaty są nieprzekonujące, a sposób, w jaki odnosi się do “modelek”, przypomina traktowanie ich jak królików doświadczalnych, mimo że płacą za usługę. Oczywiście nie jest to pełna kwota, ale jednak jest to wciąż duża kwota. Za tą kwotę można skorzystać z zabiegu w innym miejscu, renomowanej klinice, do czego zachęcam każdą Panią rozważającą wizytę u Pani Roksany. Narzucanie nieetycznych praktyk Najbardziej bulwersującym elementem była konieczność podpisania dokumentów pozwalających na użycie mojego wizerunku w materiałach promocyjnych salonu. Było to przedstawione w sposób wymuszający zgodę już po moim przybyciu, co uważam za działanie skrajnie nieprofesjonalne i naruszające prawa klienta. Nie poinformowano mnie o tym wcześniej, co dodatkowo spotęgowało moje poczucie oszukania. Nie zgodziłam się na to, czym Pani Roksana była bardzo oburzona a swoje oburzenie było odczuwalne na każdym centymetrze mojego ciała. Konkluzja Zabieg miał być okazją do skorzystania z tańszej usługi pod okiem profesjonalisty, ale w rzeczywistości stał się upokarzającym doświadczeniem, które żałuję, że miało miejsce. Pani Roksana nie tylko nie spełniła podstawowych standardów obsługi, ale również wykazała się brakiem empatii, profesjonalizmu i szacunku wobec klientek. Przestroga dla innych: Jeśli rozważacie skorzystanie z usług tego salonu, zastanówcie się dwa razy. Nikt nie powinien być traktowany w sposób, jaki spotkał mnie. Warto unikać miejsc, gdzie modelki traktowane są przedmiotowo, a ich pytania i potrzeby są ignorowane. Działania Pani Roksany są nie tylko nieetyczne, ale również niszczą zaufanie klientów do całej branży.