Dual Dental Clinic

Jest jednak coś, co każe mi zrezygnować z usług kliniki - brak poszanowania dla czasu pacjenta i (chyba) chęć "upchania" jak największej liczby pacjentów w jak najkrótszym czasie (częste zmiany godziny wizyty na dzień przed). Chyba nigdy nie zostałam przyjęta na wizytę o czasie i ostatnio nie były to opóźnienia o 5-10 minut, a o 30-45 minut. Raz czekałam 45 minut, żeby dowiedzieć się, że mojej pani doktor zmienia się grafik i od kolejnego tygodnia będzie przyjmować w inne dni, więc zabieg zęba nie miałby sensu (umówione 2 wizyty tydzień po tygodniu). Czy naprawdę nie można było o tym poinformować wcześniej, telefonicznie? Tydzień temu z kolei miałam wizytę na godz. 17.30. Przyszłam, pani na recepcji poinformowała mnie, że jest małe opóźnienie i "jeszcze chwilkę". Czekałam 45 minut... i wyszłam z kwitkiem. Z gabinetu dochodziły odgłosy wiercenia zwiastujące, że szybko to się nie skończy, na recepcji nikogo nie było, żeby się zapytać, jak duże jest opóźnienie, czy można przełożyć wizytę. W sumie to nawet nikt się nie zainteresował, że sobie poszłam, tylko na Znanym Lekarzu odklikali, że wizyta się nie odbyła. Nie każdy może w nieskończoność czekać na przyjęcie, ma swoje plany/zobowiązania. Po coś jest grafik, żeby się go trzymać albo chociaż uczciwie, na bieżąco informować, , czego wynika opóźnienie. Każdy rozumie wyjątkowe sytuację, ale jeśli ta "wyjątkowa " zdarza się przy każdej wizycie, to chyba coś jest nie w porządku. Dodam jeszcze tylko, że korzystałam z usług kliniki od stycznia zeszłego roku i mimo że chciałam zachować ciągłość leczenia u jednego lekarza, nie udało mi się. Teraz poszłabym do 3 pani, bo "moja" z jesieni już z nimi nie współpracuje (a na Znanym Lekarzu nadal można się do niej umawiać na wizytę do tej kliniki właśnie)....