Artomed Stomatologia

Chciałabym podzielić się moim ogromnym rozczarowaniem i ostrzec wszystkich przed tą kliniką stomatologiczną. Moje leczenie kanałowe trwało tam ponad półtora miesiąca. W trakcie leczenia doszło do złamania mojego zęba, który później musiał zostać odbudowany. Niestety, po zaledwie 10 dniach od zakończenia leczenia i estetycznego wykończenia, ząb ściemniał i wymagał ponownej korekty. To jednak nie koniec problemów. Po dwóch miesiącach ząb zaczął boleć tak mocno, że tuż przed świętami zmuszona byłam udać się do innej kliniki, bo do tej straciłam całkowicie zaufanie. Po wykonaniu zdjęcia RTG okazało się, że jeden kanał został całkowicie pominięty, a pozostałe wypełnione niedokładnie i nieprawidłowo. Ząb trzeba było leczyć od początku. Na szczęście udało się go uratować, jednak część zęba to już rekonstrukcja, a nie mój naturalny ząb. Dla pacjenta dwukrotne leczenie kanałowe to ogromny stres i niepotrzebne koszty. Po zgłoszeniu reklamacji, lekarz bez wahania przyznał się do błędu i zwrócił część pieniędzy. Natomiast sama klinika zobowiązała się zwrócić pozostałą kwotę. Niestety, do dnia dzisiejszego (sprawa trwa od grudnia 2024 roku) nie zwrócono mi tych środków. Cały proces zwrotu jest nieustannie przeciągany, a właścicielka kliniki całkowicie mnie ignoruje, mimo wcześniejszych zapewnień o „trosce o dobro pacjentów”. Odniosłam wrażenie, że to nie jest problem pojedynczego lekarza, a całej organizacji tej placówki. Wyposażenie pozostawia wiele do życzenia, brakuje nowoczesnych materiałów i preparatów. Organizacja pracy również jest skandaliczna – podczas wizyt wielokrotnie wchodziła do gabinetu właścicielka lub recepcjonistka, przerywając leczenie, szukając czegoś czy odciągając uwagę lekarza. Cała atmosfera była bardzo nieprofesjonalna i niekomfortowa dla pacjenta. Moje ogólne wrażenie? To klinika z przestarzałym podejściem do pacjentów i nieodpowiedzialnym zarządzaniem. Gdyby nie lekarz, który mimo wszystko starał się pomóc, nie zdecydowałabym się na to leczenie. Ale niestety — cała sytuacja pokazuje, że nawet najlepszy lekarz nie uratuje pacjenta, jeśli klinika nie zapewni mu odpowiednich warunków pracy i wsparcia. Zdecydowanie nie polecam tej kliniki i radzę omijać ją szerokim łukiem.