Centrum Medycyny Profilaktycznej (Komorowskiego)

Chciałbym opisać sytuację, która spotkała mnie i moją narzeczoną w placówce medycznej: Centrum Medycyny Profilaktycznej Sp. z o.o. ul. Bolesława Komorowskiego 12 30-106 Kraków Moja narzeczona leczy się przewlekle i przyjmuje leki wymagające ciągłości. W pewnym momencie pojawił się problem z wystawieniem recepty. Pomimo wcześniejszego kontaktu z placówką, recepta nie została wystawiona na czas. Efekt? Brak ciągłości leczenia i konieczność ratowania sytuacji w aptece poprzez receptę farmaceutyczną – oczywiście płatną. Do tego stres i poczucie, że w sytuacji zdrowotnej pacjent zostaje bez realnej pomocy. Ale to nie jest najpoważniejsza część tej sprawy. W trakcie wyjaśniania sytuacji placówka w oficjalnym piśmie przekazała informację, że rzekomo kierowałem groźby wobec personelu. Tak – w oficjalnym, formalnym piśmie. Następnie, w kolejnym piśmie, placówka wycofała się z tego twierdzenia. Bez sprostowania. Bez przeprosin. Bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. Czyli: najpierw pada bardzo poważny zarzut, który może podważyć czyjeś dobre imię, a potem wystarczy napisać „nie podtrzymujemy” i sprawa według nich nie istnieje. Dla mnie to jest niedopuszczalne. Bo mówimy o: – oficjalnej korespondencji, – podmiocie medycznym, – sytuacji dotyczącej zdrowia pacjenta. Tego typu działania nie powinny mieć miejsca. Na moje wezwanie do przeprosin placówka odpowiedziała, że nie widzi podstaw do przeprosin. Sprawa została zgłoszona do: – Narodowego Funduszu Zdrowia – Rzecznika Praw Pacjenta Postępowania są w toku. Dodatkowo, po przeanalizowaniu opinii dostępnych w internecie, widać, że podobne problemy z funkcjonowaniem tej placówki były zgłaszane przez innych pacjentów już wcześniej. To nie wygląda na jednostkowy przypadek. Nie jest to dla mnie kwestia „złej obsługi”. To jest kwestia odpowiedzialności – zarówno za zdrowie pacjenta, jak i za słowa kierowane w oficjalnych dokumentach. Każdy ma prawo wyciągnąć własne wnioski. Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia – warto o tym mówić.